AGB
§1 GELTUNG GEGENÜBER UNTERNEHMERN UND BEGRIFFSDEFINITIONEN
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§2 ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGES, SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://charlottegrace.de .
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
Charlotte Grace GmbH
Mainzer Landstraße 33
60329 Frankfurt am Main
zustande.
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von vier Wochen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
Auswahl und Konfiguration der gewünschten Ware
Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb”
Prüfung der Angaben im Warenkorb
Betätigung des Buttons „zur Kasse”
Eingabe der zum Versand nötigen Daten (E-Mail-Adresse, Name und Anschrift)
Auswahl der Versandart
Bezahlung
Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen” bzw. „kaufen”
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück”-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb vier Wochen.
(5) Die AGB können Sie jederzeit unter https://charlottegrace.de/pages/agb einsehen.
§3 PREISE, VERSANDKOSTEN, ZAHLUNG, FÄLLIGKEIT
1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen je nach Versandziel eventuell Versandkosten.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, Apple Pay, Kreditkarte oder Klarna Sofort.
§4 LIEFERUNG
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel nach 3 bis 4 Wochen versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 3 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
§5 EIGENTUMSVORBEHALT
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
§6 WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN ALS VERBRAUCHER:WIDERRUFSRECHT
Nach §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB räumen wir kein Widerrufsrechtsteht ein, da wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, durch Größe und individuelle Farbgestaltung den Charakter ihres Armbandes in unseren Produkten widerzuspiegeln. Jedes Produkt ist ein handgefertigtes Unikat und somit vom Umtausch ausgeschlossen, da die personalisierte Ware für unser Unternehmer nach der Anfertigung insofern wirtschaftlich wertlos ist, als der Absatz wegen der erfolgten Kundenspezifikation und der somit erfolgten individuellen Anfertigung unmöglich ist. In Ausnahmefällen und nach beidseitigem, schriftlichem Einverständnis räumen wir gern ein außerordentliches Widerrufsrecht binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware ein. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Charlotte Grace GmbH
Mainzer Landstraße 33
60329 Frankfurt am Main
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir empfehlen Ihnen einen Versand mit Paketverfolgung zu nutzen und uns vorab formlos per E-Mail zu kontaktieren.
WIDERRUFSFOLGEN
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
§7 GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
§8 VERTRAGSSPRACHE
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§9 PERSÖNLICHE DATEN
Die Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten unterliegt unseren Datenschutzbestimmungen und genügt der Datenschutz Grundverordnung (DS-VGO).
§10 KUNDENDIENST
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter E-Mail: info@charlottegrace.de oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.
§11 Gesonderter Hinweis
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, die einer individuellen Auswahl oder Festlegung durch den Verbraucher unterliegen oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierunter fallen insbesondere die in Bezug auf die Wahl der Farbe des Metalls, der Verzierung mit Edelsteinen und eine Gravur gemachten Angaben.
Personalisierte Produkte, welche nachweisbare/erkennbare Mängel oder Probleme aufweisen, sind hiervon nicht betroffen und werden ausnahmslos retourniert und ausgetauscht. Bei Problemen oder Unzufriedenheit mit personalisierten Produkten bitten wir um die Kontaktaufnahme unter den in §10 der AGB angegeben Kontaktwegen, um die Angelegenheit lösen zu können.
Darüber hinaus bieten wir allen Kunden eine Kulanzzeit von 48 Stunden nach Bestelleingang, innerhalb derer die Möglichkeit besteht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ablauf dieser 48 Stunden erlischt das Widerrufsrecht für diese hier beschriebenen nicht vorgefertigten Waren endgültig. Für betroffene Produkte wird ein expliziter Hinweis auf das Nichtbestehen des Widerrufsrechtes im Zuge des Bestellvorgangs gegeben. Dieser Hinweis bedarf der aktiven Zustimmung durch den Kunden.